今年以来，百年食品饮料巨头雀巢集团持续面临人事变动。先是雀巢集团原CEO（首席执行官）Laurent Freixe（傅乐宏）因“办公室恋情”未披露而被解雇，新任CEO Philipp Navratil火速走马上任。
雀巢集团又在当地时间9月16日宣布董事会主席保罗·薄凯（Paul Bulcke）决定提前卸任，新任董事会主席Pablo Isla将在10月1日接任。
傅乐宏上任1年，对中国市场业务也做了不小的调整：首先是大中华区被重新纳入AOA大区（亚洲、大洋洲和非洲大区）；再者，公司在大中华区市场频繁进行人事变动，包括1号位（指负责人）张西强卸任，咖啡业务负责人变动等；此外，业务模式上也有调整。
9月17日，《每日经济新闻》记者从雀巢中国方面确认，雀巢研发中国的总经理也将换人。
这背后是雀巢的中国市场业务在面临“阵痛期”。上半年，雀巢大中华区市场的有机增长率为-4.2%。
不仅仅是雀巢，今年以来，多家食品饮料外企都在调整中国业务。毕竟，中国市场对于食品饮料巨头而言是一个不可忽视的存在，如今的调整是为了公司在市场变化中稳步前行。就“领头羊”雀巢集团来看，它在中国市场遇到了哪些变化？集团具体做了哪些调整？
雀巢中国高层再现变动
9月17日，《每日经济新闻》记者从雀巢中国方面确认，雀巢研发中国总经理孙忠伟将调任新职，现任新加坡区域研发中心（服务东南亚市场）及冰淇淋研发团队负责人的Guglielmo Bonora将接任，该任命将于2025年10月1日起生效。
记者查询发现，Guglielmo Bonora在雀巢工作已超过19年，他从内部审计师做起，此后曾负责营销、市场等方面的业务，工作地点包括迪拜、新加坡等，在研发岗位上工作已有近5年。
在中国市场，消费者的需求被划分得越来越细，变化速度也越来越快，这推动着食品饮料企业不断推陈出新。或许，这也是为什么雀巢中国要在研发业务上进行调整。
值得注意的是，这已经是雀巢中国今年以来可公开查询到的第四项高层人事变动。
开端发生在今年4月，首先是雀巢大中华区负责人发生变动。记者当时从雀巢中国方面确认，张西强决定搬到上海以更多地陪伴家人，并将在集团外寻求新的职业发展机会。菲律宾市场负责人马凯思（Kais Marzouki）将接任大中华区市场负责人。
7月1日，马凯思上任。
随后，雀巢中国的多个业务板块也出现人事变动。雀巢大中华区咖啡业务新负责人Pamela Takai已于9月1日就位，接任雀巢大中华区财务与控制负责人岗位的朱利已于9月8日就位。
值得一提的是，Pamela Takai此前的职位是雀巢菲律宾奶品健康与营养解决方案（DHNS）负责人，即将上任雀巢研发中国总经理的Guglielmo Bonora，目前也服务于菲律宾所处的东南亚市场。
在近期举行的2025年巴克莱全球消费品行业大会上，雀巢集团首席财务官Anna Manz介绍，雀巢为瑞幸提供乳制品原料，自己之前来中国时也曾品尝过瑞幸产品。她惊叹于瑞幸产品创新的速度，“每周推出两款新品，令人眼花缭乱”。
“（我们）正在与瑞幸咖啡共同执行每周一次的创新、构思与产品迭代循环。”Anna Manz说。
雀巢在中国市场的变化，还不仅仅是人事变动方面，更重要的是业务模式调整。7月，傅乐宏曾在第二季报业绩电话会上表示，分销驱动模式在中国市场面临挑战，需要转变为“以拉动消费者需求为核心”的模式。傅乐宏要求，“在中国市场取胜的关键是速度和灵活性，新团队将通过提供完整的价值主张来推动增长……从推动式销售模式转向拉动式销售模式。这都是为了简化流程”。
不过，调整也需要一定的时间，至少第二季度里雀巢在大中华区的销售额还是同比下滑的。Anna Manz也坦言，预计至少需要1年，才能通过拉动消费者需求来扭转不利局面。
雀巢战略方向是否转变？
如果再往前追溯，雀巢中国市场这一系列的变化可说是集团原CEO傅乐宏任职时产生的连锁反应。
去年，傅乐宏上任CEO不久便宣布了组织架构调整：单设3年的大中华区将再次成为AOA大区的一部分。傅乐宏表示，一个更精简的执行董事会与总部领导团队紧密合作，将加快决策速度。
7月，傅乐宏在二季报业绩电话会上也频繁提及中国市场的变化和业务调整方向，并两次强调中国是雀巢的第二大市场。就在中国市场经历业务、人事调整后还未稳定，集团调整尚在推进之时，傅乐宏却被戏剧性地解雇了。
9月1日，雀巢集团董事会宣布傅乐宏被解雇，此事源于他与直接下属存在未公开的恋爱关系，这点违反了雀巢的《商业行为准则》。解雇通知即刻生效，作为新CEO的Philipp Navratil立刻上任。根据公开资料，Philipp Navratil早在2001年就加入雀巢，在咖啡业务领域有过多年的经验。今年1月，他已经加入了雀巢集团执行董事会。
“说实话，我们未曾预料会面临当前局面，这个时间点确实比预期更早。”Anna Manz在2025年巴克莱全球消费品行业大会上谈及集团CEO交替时透露，董事会决定不启动外部遴选程序，是因为他们认为前期准备工作已经完成。
半个月后（9月16日），雀巢集团董事会主席保罗·薄凯宣布提前卸任。如果说傅乐宏的离任具有突发性，那么保罗·薄凯的卸任早有预兆。雀巢集团在6月就曾宣布，保罗·薄凯拟于明年卸任董事会职务，Pablo Isla将接任。
对比这两位新高管的履历可以发现，Philipp Navratil是一路从雀巢成长起来的“老员工”，Pablo Isla则在2018年才加入雀巢集团董事会，此前其在ZRAR品牌母公司Inditex集团担任首席执行官超过10年。
目前，市场最关注的还是高层交替后，雀巢的战略方向是否会转变？除了中国业务的变化，雀巢在集团层面正推进6个创新“重大项目”、应对18个表现欠佳的关键业务单元。在Philipp Navratil上任时，保罗·薄凯曾表态，“董事会相信他将推动我们的增长计划，并加快效率提升。我们的战略方向不会改变，业绩节奏也不会放缓”。
10月1日，Pablo Isla将正式上任，雀巢有望迎来一个新的开端和未来。在新掌舵手操盘下，这艘大船还将继续前行，也势必会影响到中国市场的进一步调整。
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